Come si compra Immucaps per telefono — chi è chi, prezzo, recesso, reclami

1. Chi è chi

Gestore della pagina: gestisce immucaps.eu e il modulo; non vende il prodotto, non lo produce e non incassa nulla dall’acquirente; riceve dal venditore una commissione per ogni richiesta inoltrata. Venditore: l’impresa il cui operatore ti chiama, conferma l’offerta per iscritto e spedisce il barattolo; il contratto di vendita si conclude tra te e lui. La sua identità e il suo indirizzo devono comparire nella conferma scritta che ricevi prima di vincolarti e nella fattura o nel documento di consegna.

2. I quattro passi

1. Invii nome e numero. È una richiesta di chiamata, non un ordine.
2. Un operatore del venditore ti chiama, si presenta, dichiara lo scopo commerciale della chiamata (art. 51, comma 5, Codice del consumo) e conferma il prezzo totale — 29 € spedizione inclusa —, l’indirizzo e i tempi indicativi di consegna. Puoi riagganciare senza conseguenze.
3. Il venditore ti invia l’offerta su supporto durevole (SMS o e-mail). Sei vincolato solo dopo aver firmato l’offerta o averla accettata per iscritto (art. 51, comma 6). Senza quell’accettazione non c’è contratto.
4. Ricevi il pacco e paghi l’intero importo al corriere, in contanti. Il venditore ti fornisce la conferma del contratto e le informazioni precontrattuali (art. 51, comma 7, e art. 49).

3. Prezzo

29 € per un barattolo da 20 capsule, spedizione in Italia inclusa, secondo l’offerta del venditore al 16.09.2026. Nessun pagamento anticipato, abbonamento o addebito successivo. Zone escluse dalla consegna secondo il venditore: Livigno (CAP 23030), Campione d’Italia (22061) e i comuni con CAP 22060 (Cabiate, Arosio, Carugo, Inverigo).

4. Orario delle chiamate

Secondo le informazioni del venditore, il centro chiamate opera tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, ora italiana, in lingua italiana.

5. Il prodotto

Integratore alimentare ai sensi del d.lgs. 169/2004 e della Direttiva 2002/46/CE. Non è un medicinale. Segui la dose indicata sulla confezione e tienilo fuori dalla portata dei bambini.

6. Recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivazione (art. 52 e 54 Codice del consumo). Comunicalo al venditore per iscritto (basta un’e-mail) e restituisci il barattolo entro i 14 giorni successivi; il venditore rimborsa l’importo, compresa la spedizione ordinaria, entro 14 giorni dalla tua comunicazione e può attendere di ricevere il prodotto (art. 56 e 57). Eccezione di legge: se il barattolo è sigillato e hai rotto il sigillo, il venditore può rifiutare per motivi igienici o di protezione della salute (art. 59, lettera e); un barattolo integro si restituisce sempre. Le spese di restituzione sono a tuo carico salvo diversa indicazione del venditore. La Corte di giustizia (C-681/17) conferma che l’eccezione igienica vale solo per beni sigillati per quel motivo.

7. Difetti di conformità e reclami

Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna (art. 128–135 Codice del consumo): prodotto diverso, danneggiato o scaduto. Reclama prima al venditore per iscritto. Se non c’è accordo: organismi ADR iscritti nell’elenco del Ministero (art. 141 e seguenti), conciliazione presso le Camere di commercio, associazioni dei consumatori; per pratiche commerciali scorrette, segnalazione all’AGCM. Se il problema riguarda le informazioni di questa pagina, scrivi al gestore.

8. Legge applicabile

Al contratto con il venditore si applica la legislazione italiana a tutela del consumatore, in particolare il Codice del consumo (d.lgs. 206/2005), indipendentemente dalla sede del venditore, nella misura in cui le norme a tutela del consumatore italiano sono inderogabili.

Versione del 16.09.2026.